Terugbetalingsbeleid

Bij ClearAyah willen we dat je tevreden bent met jouw bestelling. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je jouw bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.

Retourtermijn

Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour.  

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn
• Het product moet, indien mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd
• Artikelen die beschadigd zijn door gebruik komen niet in aanmerking voor retour

Retour aanvragen

Om een retourproces te starten, neem contact met ons op via:

Vermeld hierbij jouw ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt vervolgens verdere instructies voor het retourneren van jouw bestelling.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit gebeurt doorgaans binnen enkele werkdagen.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.